9.项目人力资源管理
9.1规划人力资源管理
输入：项目管理计划

活动资源需求

组织过程资产

事业环境因素

工具与技术：

1.组织图与职位描述：

层级型：组织分解结构（OBS）

            矩阵型：职责分配矩阵 RAM RACI   有且只有一个 A（负责）
 
            文本型  

             2.人际交往
 
             3.组织理论
           
             4.专家判断

             5.会议

输出：人力资源管理计划
包含：角色与职责

                项目组织图

                人员配备管理计划： 资源日历 ，培训，遣散计划，安全，合规性，招募

9.2 组建项目团队

输入：人力资源管理计划，事业环境因素，组织过程资产

工具与技术：

               1.预分派：项目章程中指定的人员
                2.虚拟团队
                3.谈判：与职能经理：需要获得具备适当能力的人员
行组织中的其他团队：合理分配稀缺或特殊人力资源
外部组织，卖方，供应商，承包商

4.招募

                5.多标准决策分析

输出：项目人员分配，资源日历，项目管理计划更新

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8. 项目质量管理
8.1规划质量管理

识别项目及其可交付成果的质量要求或标准，并书面描述项目将如何证明符合要求的过程

现代质量管理方法关注：

                         1.客户满意
                         2.预防胜于检查
                         3.持续改进
                         4.管理层责任
                         5.质量成本

输入：
项目管理计划

干系人登记册

风险登记册

需求文件

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术：

成本效益分析：比较可能成本与预期效益，达到质量要求的效益：减少返工，提高生产率，降低成本，提示干系人满意度，提示盈利能力

质量成本（COQ）：为预防不符合要求，防止因为达到要求（返工），而发生的所有成本，一致性工作与非一致性工作的总成本

   一致性工作：预防出错而做的工作（预防成本: 培训，流程文档化，设备，评价成本:测试，检查，破坏性测试导致的流失）

  非一致性工作：纠正已经出现的错误（内部失败成本『自己发现的』：返工，废品；外部失败成本『客户发现的』：责任，保修，业务流失） 阅读更多…

7.项目成本管理
7.1规划成本管理

输入：
项目管理计划

项目章程

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术：
专家判断

会议

分析技术

输出：
成本管理计划

7.2 估算成本
对项目活动所需资金进行近似估算的过程

输入：
成本管理计划

人力资源管理计划

项目进度计划

范围基准

风险登记册

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术：
专家判断

类比估算

参数估算

三点估算

自下而上估算

储备估算：（应急储备：成本基准一部分，管理储备：使用管理储备需要批准，不包含在成本基准里）

 质量成本

   项目管理软件

   卖方投标分析

   群体决策技术

输出：
   活动成本估算

        估算依据

    项目文件更新

7.3 制定预算

确定成本基准，不包括管理储备

项目预算 经批准用于项目的全部资金，成本基准是经过批准且按时间段分配的项目预算

输入：
成本管理计划

    范围基准

活动成本估算

估算依据

项目进度计划

资源日历

风险登记册

     协议

组织过程资产

工具与技术：

  成本汇总

      储备分析

      专家判断

      历史关系  （考虑了参数，数学模型，进行定量分析）   
 
      资金限制平衡

输出：

    成本基准

项目资金需求

项目文件更新

7.4 控制成本

输入：
    项目管理计划
 
       项目资金需求

       工作绩效数据

       组织过程资产

工具与技术：

挣值管理

       预测

       完工尚需绩效指数

       绩效审查

       项目管理软件

       储备分析

输出：
   工作绩效信息

       变更请求

   成本预测

项目管理计划更新

项目文件更新

组织过程资产更新

第6章 项目时间管理

制定进度计划的基础 ：WBS

6.1 规划进度管理

6.1.1输入：
项目管理计划

项目章程

事业环境因素

组织过程资产

6.1.2 工具与技术：
专家判断

会议

分析技术

6.1.3 输出

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