10.项目沟通管理
10.1规划沟通管理
输入：项目管理计划，干系人登记册，事业环境因素，组织过程资产
工具与技术：1.沟通需求分析
沟通渠道 = n(n-1)/2 注意 ：项目经理也要算在内
2.沟通技术
3.沟通模型
4.沟通方法
交互式沟通 ：开会
推式沟通：发邮件（非正式沟通）
拉式沟通：信息量大或受众很多的情况，要求接收者自主访问信息内容
5.会议
输出：沟通管理计划，项目文件更新
10.2 管理沟通
促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通
输入：沟通管理计划，工作绩效报告，事业环境因素，组织过程资产
工具与技术：沟通技术
1.沟通模型
2.沟通方法
3.信息管理系统
4.报告绩效
输出：项目沟通
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新
10.3 控制沟通
输入：项目管理计划
项目沟通
问题日志
工作绩效数据
组织过程资产
工具与技术：
1.信息管理系统
2.专家判断
3.会议
输出：工作绩效信息
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新
