第一章 引论
1.什么是标准
为产品，流程或服务规定的通用可复用的非强制性规则
与规章制度的区别，规章制度是政府强制要求的
2.什么是项目
项目是为了创造独特的产品，服务或成果而进行的临时性工作
项目特点：临时性，独特性，渐进明细
3.项目组合，项目集，项目之间关系：
项目组合 包括项目集，项目，子项目组合
项目集 包括项目，子项目集
项目集：相互关联且被协调管理的项目，子项目集等。有依赖关系
项目组合：实现战略业务目标
审核项目和项目集，来确定资源分配的顺序，确保对项目组合的管理与组织战略一致
4.什么是项目管理
将知识，技能，工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。
5.五大过程组
启动，规划，执行，监控，收尾
6.项目的制约因素
传统的：时间-成本-质量
通用的：范围-时间-成本
最新的：范围-质量-进度-预算-资源-风险-客户满意度
7.项目管理办公室（PMO），
三种类型：
支持型（顾问，控制度低）
控制型（控制度中等）
指令型（直接管理，控制度高）
在项目组合，项目集，项目与公司考评体系间建立联系
主要职能：
1.对PMO所辖全部项目的共享资源进行管理
2.识别和制定项目管理方案，最佳实践和标准
3.指导，辅导，培训和监督
4.通过项目审计，监督对项目管理标准，政策等的遵守程度
5.制定和管理项目政策，程序，模板和其他共享文件
6.跨项目沟通进行协调
